Información General

En trionavexiloq (trionavexiloq.sbs), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como plataforma especializada en arte 3D y animación para videojuegos, procesamos datos personales únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia cuando creas una cuenta.
• Información de perfil: Fotografía de perfil opcional, biografía, especialización en arte 3D y nivel de experiencia.
• Datos de actividad: Progreso en cursos, calificaciones, tiempo dedicado al estudio, proyectos completados y participación en foros.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y páginas visitadas.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte, comentarios en foros y feedback sobre cursos.
• Información de pago: Datos de facturación procesados a través de pasarelas de pago seguras (no almacenamos información de tarjetas de crédito).

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las siguientes finalidades:

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los destinatarios.
• Derecho de rectificación: Si consideras que algún dato es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retires tu consentimiento.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias mientras verificamos la exactitud de los datos.

Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios.
• Instructores certificados: Datos de progreso académico necesarios para la evaluación y certificación de cursos.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo estrictos controles de seguridad y confidencialidad.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos en múltiples ubicaciones geográficas.
• Monitorización: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Formación: Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante 12 meses adicionales tras la inactividad.
• Datos de facturación: 10 años por obligaciones fiscales y contables según la legislación española.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
• Datos técnicos: 2 años para fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Certificaciones: 15 años para verificación de titulaciones y reconocimiento académico.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso de la plataforma, y cookies de personalización para recordar tus preferencias. Siempre puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tienes entre 16 y 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales.